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多一点“马上就办”

作者:佚名 来源:本站原创 点击: 时间:2018年02月13日

几天前,老王来到冷水江市政务中心工商质监局的窗口咨询企业注销的流程,工作人员讲解完流程,老王觉得时间太长,便说:“过完年再来办算了”。工作人员耐心解释到:“我们要到除夕那天才放假,春节前一直上班呢,您明天带好这些证件先进行公示,贵企业信用记录一直良好,可适用简易注销程序,准备好资料‘马上就办’。”

临近年关,部分工作人员的“懒症”却提前犯了,据2月4日《人民日报》报道,一些窗口单位工作人员的“年前综合征”开始发作,没到假期,状态却已放假。比如,有人到西部某市一所创业服务中心咨询创业贷款政策,结果被告知“年后再来吧”;在西南某市交警某大队,面对排起长龙的办事群众,两名工作人员一直交头接耳,群众不满,他们却表示“都到这会儿了,该让我们歇歇了”……

为破除部分工作人员“等过年”不在状态的现象,像冷水江市工商质监局年底一直通过短信、微信群等进行温馨提示,并开展了专项治理,派出2个督查小组不定时在各所进行督查。坚决查处不作为、慢作为等问题。2月9日下午4点多,该市一家公司员工来到工商质监局行政服务中心办理2笔企业股权出质设立登记业务,企业质权人当晚要携带相关手续急赴广东。窗口工作人员了解情况后,在政策范围内为企业开辟绿色通道,实施“容缺办理”(即企业已经具备的资料先行受理,企业后期再按要求及时将资料补齐)。等业务办完,夜幕早已降临。

通过持之以恒加强作风建设,冷水江市很多单位也像工商质监局一样,“等过年”的少了,“马上办”的多了。临近春节,作风松弛在个别单位“冒头”。还没到假期,却想着工作作风“放假”。面对工作上一些难办、棘手的事情,想着年前工作要收尾了,各种考核也比较多,自己认为不急的事情就想拖到年后,但很多在外工作的人就是趁着假期回来办理各种事情,越是这个时候,越考验服务意识和工作作风。年前劝群众“过了年再说”,年后又推托“十五后再来”,既给群众造成诸多不便,又损害了党和政府的形象。作为政府机关的工作人员,年前更应该打起十二分精神把所有该完成的工作都完成。“作风建设永远在路上”,少一些“等等再说”的拖延,多一点“马上就办”的劲头,将“年前综合症”转变为“年前鸡血症”,才能打通作风建设“最后一公里”,真正赢得群众的认可。(冷水江市工商质监局  潘婷婷)